Мы предоставляем гарантию на все товары, представленные в нашем магазине.

Заводской брак.

В случае обнаружения покупателем заводского брака у приобретенного в нашем магазине товара, товар отправляется на экспертизу в уполномоченный сервисный центр. Если экспертиза подтверждает наличие заводского брака, магазин, по желанию покупателя, производит равноценный обмен недоброкачественного товара или возврат уплаченной за этот товар суммы.

Неисправность по вине покупателя.

В случае, если неисправность возникла по вине покупателя, покупатель самостоятельно производит ремонт товара в уполномоченном сервисном центре за свой счет.

Гарантийное обслуживание и ремонт

Наши партнеры – CROSS, WATERMAN и PARKER – производят пишущие инструменты только высшего качества.

Авторизованные сервисные центры производителей осуществляют гарантийное обслуживание и ремонт пишущих инструментов.

Сервисные центры осуществляют ремонт и обслуживание пишущих инструментов PARKER, WATERMAN, CROSS. На сменные стержни, чернильные картриджи, ластики для механических карандашей, а также перья и части пишущих инструментов, поврежденные вследствие удара или неправильного обращения, гарантия не распространяется.

При наличии производственного дефекта любое изделие, снятое с производства, или изделие, которое не может быть отремонтировано, заменяется изделием такого же качества и стоимости.

Сервисные центры осуществляют ремонт и гарантийное обслуживание в рамках международной гарантии, распространяющейся на все пишущие инструменты PARKER, WATERMAN и CROSS

Сервис центр Parker и Waterman:
Москва, Метро Чеховская, Столешников переулок д.11, офис 424
График работы:
выходные - воскресенье и понедельник
вторник - пятница с 12:00 до 20:00
суббота - с 12:00 до 18:00
телефон: +7(499)390-48-08